1. Хто ми
Цей сайт належить і керується компанією «Actstek» (надалі — «ми», «нас», «наш»).
- Адреса: 03030, Донецька область, місто Донецьк, пл. М. Коцюбинського, 62
- Телефон: +380670889145
- Email: hello@actstek.com
- Реєстраційний номер / ІПН/РНОКПП: 21873628
2. Сфера дії
Політика застосовується до відвідувачів сайту, клієнтів і потенційних клієнтів, а також до даних, зібраних через веб-форми, файли cookies, аналітичні інструменти та комунікацію електронною поштою/телефоном.
3. Які дані ми збираємо
3.1. Дані, що надаються вами
- Ідентифікаційні дані: ім’я, назва компанії.
- Контактні дані: email, телефон.
- Опис запиту: параметри об’єкта, графік, побажання щодо послуг.
3.2. Дані, що збираються автоматично
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, модель пристрою, ОС, мова інтерфейсу.
- Дані відвідування: сторінки, з яких прийшли (referrer), переглянуті сторінки, тривалість сесії, події (кліки, скрол).
- Cookies і подібні технології: див. розділ «Cookies» нижче.
3.3. Дані з публічних джерел/партнерів
Можемо доповнювати ваш профіль інформацією з відкритих реєстрів або від партнерів для уточнення реквізитів і покращення сервісу.
4. Правові підстави обробки
- Виконання договору або вжиття заходів до укладення договору на ваш запит.
- Згода (зокрема, на використання аналітичних cookies; ви можете відкликати згоду будь-коли).
- Легітимний інтерес (забезпечення безпеки, запобігання зловживанням, покращення сайту).
- Виконання правових обов’язків (бухгалтерський облік, відповіді на законні запити органів).
5. Cookies і подібні технології
Cookies — це невеликі файли, що зберігаються вашим браузером. Ми використовуємо їх для:
- Аналітики відвідуваності та ефективності контенту.
- Покращення користувацького досвіду (запам’ятовування виборів, налаштувань).
Керування згодою здійснюється через плашку cookies на сайті:
- Прийняти всі — кнопка «Прийняти всі».
- Відхилити — кнопка «Відхилити» (аналітика не завантажується).
- Налаштувати — кнопка «Налаштувати»: перемикачі «Аналітика» (id='opt-analytics') та «Покращення досвіду» (id='opt-experience').
Ваш вибір зберігається в браузері у записі cookieConsent (LocalStorage). Ви можете змінити його в будь-який момент зі спливаючої панелі налаштувань.
6. Аналітика і маркетингові пікселі
За вашої згоди ми можемо використовувати такі інструменти:
- Google Analytics (G-XXXXXXX) — для вимірювання трафіку і поведінки на сайті.
- Facebook Pixel (1234567890) — для вимірювання конверсій та ефективності кампаній.
Завантаження цих скриптів відбувається лише за умови увімкненої опції «Аналітика» у налаштуваннях cookies. Ви можете у будь-який час вимкнути аналітику через панель налаштувань.
7. Мета використання даних
- Надання та поліпшення послуг з прибирання магазинів та офісів.
- Обробка запитів, підготовка комерційних пропозицій, виставлення рахунків.
- Комунікація з вами (email, телефон) щодо замовлень та сервісу.
- Аналітика, статистика, захист від шахрайства і зловживань.
8. Передача третім сторонам
Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива лише:
- Постачальникам сервісів (хостинг, аналітика, email-розсилки) за договорами обробки даних.
- Державним органам — виключно на підставі закону.
- Партнерам/підрядникам для виконання робіт за договором (за потреби).
9. Зберігання та строки
- Комунікації та документи — до 3 років після завершення співпраці або довше, якщо цього вимагає закон.
- Аналітичні дані — згідно політик відповідних сервісів або до відкликання згоди.
10. Ваші права
- Доступ до ваших даних і отримання копії.
- Виправлення неточних даних.
- Видалення («право бути забутим»), якщо немає правових підстав для подальшої обробки.
- Обмеження обробки або заперечення проти неї (зокрема щодо прямого маркетингу).
- Перенесення даних у структурованому форматі.
- Відкликання згоди (не впливає на законність обробки до відкликання).
- Скарга до наглядового органу згідно з чинним законодавством.
Щоб реалізувати права, звертайтесь: hello@actstek.com або за адресою, вказаною вище. Для безпеки ми можемо попросити підтвердження особи.
11. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: шифрування з’єднання (HTTPS), обмеження доступів, журнали доступу, резервні копії.
12. Міжнародні передачі
Сервіси аналітики можуть обробляти дані за межами вашої юрисдикції. У таких випадках ми покладаємось на стандартні договірні положення та інші належні гарантії, надані постачальниками.
13. Дитяча приватність
Сайт не призначено для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, повідомте нас для їх видалення.
14. Оновлення Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата набуття чинності: 2025-01-01.
15. Контакти
З питань конфіденційності: hello@actstek.com, +380670889145.